Крупный туроператор рекомендовал российским туристам не летать рейсами Turkish Airlines в эту страну

Турецкий нацперевозчик получил «антирекомендацию»: крупный туроператор рекомендовал российским туристам не летать рейсами Turkish Airlines в случае пересадок на рейсы в Южную Америку, в данном случае — в Мексику. Как сообщает АТОР, причиной стал очередной инцидент в аэропорту Стамбула, когда троих туристок Space Travel не пустили на рейс до Канкуна. При этом все предупреждения от авиаперевозчика были соблюдены — и российским туристкам не дали никаких пояснений, кроме «странного и откровенно хамского» сообщения.

Туристки должны были лететь 8 апреля в Канкун на Turkish Airlines со стыковкой в Стамбуле, рассказали представители туроператора. Из-за задержки московского рейса первоначальная стыковка сорвалась, но новые посадочные им выдали без промедления. И предоставили отель. Но в момент регистрации на новый рейс отказали в посадке. «Никаких официальных документов о denied boarding пассажирам не выдали, представитель авиакомпании к ним так и не явился», — рассказали представители туроператора. Вместо этого туристки получили «странное и откровенно хамское сообщение» по поводу того, что поскольку туристки раньше не бывали «в таких могущественных странах, как Америка, Канада или Англия», а также в Мексике, они не смогут полететь «в соответствии с правилами мексиканского правительства».

Напомним, что ранее турецкий нацперевозчик уточнял эти правила, уверяя, что проблемы возникнут у туристов, летящих без багажа, брони отеля или обратного билета (читайте здесь). Однако в этот раз обхамили туристок, летящих бизнес-классом в рамках турпакета — то есть, они оплатили билеты в обе стороны и имеют на руках подтвержденными брони в отелях. «Лично мне не понятно, почему авиакомпании не хватает компетенции выявлять подобные риски заранее, еще перед первым сегментом перелета, а не перед гейтом в Стамбуле, когда решить проблему априори становится сложнее», – заявил гендиректор Space Travel Артур Мурадян.

Читать также:
В Египте раскрыли перспективы российского туризма в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе

Он также отметил, что за поездку путешественницы заплатили 45 тысяч долларов. Компенсировать их пришлось туроператору. Он подчеркнул, что такие эксцессы не только влекут за собой финансовые потери, но и в целом максимально неблагоприятно сказываются как на самих туристах, так и на туроператорах. Также что в Space Travel намерены «пойти до конца» в деле установления истины о произошедшем инциденте. А пока — рекомендуют категорически воздержаться от полетов в Мексику рейсами турецких перевозчико, отмечая что из их конкурентов ни одна ближневосточная авиакомпания ничего подобного в отношении россиян себе не позволяет.

Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Врачи назвали две специи против воспаления организма, которые надо добавлять чаще в блюда». 

Комментарии закрыты.